接待标准

交通

青岛-哈尔滨往返经济舱机票；

住宿

全程入住酒店双人间（东北非一线发达城市，接待能力有限，我社安排当地同级标准中较好酒店，游客报名前可根据我社提供参考酒店名称提前做了解），我社按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间!

哈尔滨携程四钻参考酒店：傲雪四季、凯伦酒店、景辰酒店、臻图酒店、维景国际酒店、悦华东方或同级
哈尔滨特色温泉酒店：美丽岛温泉酒店、水沐城市温泉度假酒店、大顶子山温泉酒店或同级

（如遇政策性或不可抗力因素导致温泉酒店不能正常入住，调整为亚布力赠送温泉，哈尔滨改为城市四钻酒店）
亚布力：民俗客栈双标间、映山公寓、滑雪者之家、养生酒店或同级
雪乡/新雪乡参考酒店：雪乡民宿暖炕（2-6人间，男女分开住）或同级

备注：
1、由于雪乡民宿接待有限，如遇雪乡满房，可能调换至新雪乡二浪河景区入住，敬请知晓，如遇指定酒店满房时，我社安排同级别或高一级的酒店。（单房差价格不包含雪乡暖炕）
2、单房差不包含雪乡，包炕价格单独询问。
3、如遇亚布力满房，我们将亚布力之住宿调整为新雪乡二浪河或者是尚志同级酒店。

用餐

4早5特色（剿匪庆功宴、人参汽锅鸡、铁锅炖大鹅、特色杀猪菜）

（酒店含早不吃不退，不占床无早餐，十人一桌，八菜一汤，酒水自理，不足十人菜品酌减，敬请谅解）如遇特殊情况，旅游社有权调整用特色餐顺序。

旅游车

全程空调旅游车，旅游手续齐全，根据人数安排车辆，保证每人一个正座。

用车特别说明：如遇高速公路封路，区间汽车改成火车，火车票费用自理，旅行社有权调整行程前后顺序。

门票

行程中所列景点大门票（打包门票价格优惠不退）以上门票旅行社打包采购，其它所含门票因天气原因、年龄优惠、证件及不可抗力因素均不可退费，敬请谅解（部分景区实行实名制管理，务必携带随身携带有效身份证）

门票特别说明：所有已含门票及赠送大礼包项目因天气或其他任何自身等原因不参加，无任何退费，也不更换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理。

导服

金牌贴心管家式的优秀地接导游服务，自由活动期间和接送站服务无导游（6人以下司机兼向导，如因司机兼向导讲解引起的投诉，我社概不受理，请在出团前认真阅读）接送飞机为司机工作人员，不安排导游；

儿童

车位、半价正餐、导服；不含门票、不占床不含早餐，不含赠送项目。

保险

旅行社当地责任险（最高保额10万元/人）；

强烈建议游客自行购买旅游意外险，70岁以上老人不受理保险请签免责保证书。

特别说明

①赠送项目 (因任何原因未能参加，费用一律不退，也不换等价项目) 行程中遇天气原因，航班 取消，道路塌方，高速公路封路等自然灾害人力不可抗力抗拒因素，我社保证游客安全的前提下 尽量安排合理的游览内容，如有行程中未产生的费用，我社将按照采购成本退返，如有超出行程 所含费用的 (如高速封路改乘火车) ，请游客自行承担。
②行程中所有图片、菜单仅供参考！一切以实际安排为准！

③为确保游客的合法权益，请如实填写【游客意见单】，此单将是处理客诉的主要证据，由游客 和导游签字，对没填写或回程后提出与【游客意见单】相冲突的意见和投诉，我社将以【游客意 见单】为准，不予以处理。